Під час каратнину соціально-психологічна служба гімназії 48 змінила свій формат роботи та за допомогою новітніх технологій застосовує різноманітні форми взаємоздіі з учнями, батьками та вчителями. Однією з таких форм є проведення Zoom-конференцій з батьками, де обговорюються питання "як подолати стрес під час карантину, як він впливає на наш фізичний та емоційний стан", "як ефективно працювати вдома і зберігти здоров'я в період  карантину". Також за запитом проводяться психологічні консультації у різноманітних онлайн-сервісах, месенджерах та по телефону. В дистанційну роботу були інтегровані розвиваючі заняття за авторською програмою "Культура життєвого самовизначення", де через основний елемент двустороннього спілкування з батьками "Слово до батьків" підтримується головний взаємозв'язок: школа-сім'я- дитина. Сайт гімназії постійно поповнюється різноманітними цікавими матеріалами: порадами для батьків та учнів, практичними завданнями, презентаціями, тематичними казками тощо.